Политика за поверителност

1. Обща информация

Настоящата Политика за поверителност описва как АкваТех България ЕООД ("ние", "нас", "наш") събира, използва и защитава личните данни, които ни предоставяте при използването на нашия уебсайт и услуги.

2. Какви данни събираме

2.1. Лични данни

Събираме следните лични данни, когато ги предоставите доброволно:

• Име и фамилия
• Телефонен номер
• Адрес за монтаж или доставка
• Информация за предпочитания относно услуги

2.2. Технически данни

Автоматично събираме следната информация:

• IP адрес
• Тип браузър и операционна система
• Страници, които посещавате на нашия сайт
• Дата и час на посещението
• Информация от бисквитки

3. Как използваме данните

Използваме събраните данни за следните цели:

• Предоставяне на заявените услуги по монтаж и обслужване на филтри
• Комуникация с клиенти относно поръчки и услуги
• Подобряване на качеството на нашите услуги
• Изпращане на информация за нови продукти и услуги (само с ваше съгласие)
• Спазване на правни задължения
• Анализ на посещаемостта на уебсайта

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните правни основания:

• Изпълнение на договор: за предоставяне на заявените услуги
• Законен интерес: за подобряване на услугите и комуникация
• Съгласие: за маркетингови съобщения
• Правно задължение: за спазване на счетоводни и данъчни изисквания

5. Споделяне на данни

Не продаваме, не наемаме и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:

• С доставчици на услуги, които ни помагат в дейността (например куриерски фирми)
• При правно изискване от компетентни органи
• С ваше изрично съгласие
• За защита на нашите права и собственост

6. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за:

• Запомняне на вашите предпочитания
• Анализ на трафика и поведението на потребителите
• Подобряване на функционалността на сайта

Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър.

7. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране на уебсайта
• Сигурно съхранение на данни
• Ограничен достъп до лични данни
• Редовно обучение на персонала
• Регулярни резервни копия

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп: да получите копие от данните, които пазим за вас
• Право на корекция: да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните при определени условия
• Право на ограничаване: да ограничите обработката на данните
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласие: по всяко време

9. Съхранение на данни

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Изпълнение на услугите - до 3 години след приключване
• Счетоводни цели - 5 години съгласно законодателството
• Маркетингови цели - до оттегляне на съгласието
• Правни претенции - до изтичане на давностните срокове

10. Международни трансфери

Вашите лични данни се обработват основно в България. В случай на трансфер извън ЕС, ще осигурим подходящо ниво на защита чрез стандартни договорни клаузи или други одобрени механизми.

11. Непълнолетни

Нашите услуги са предназначени за лица над 18 години. Не събираме съзнателно лични данни от деца под 16 години без съгласието на родител или настойник.

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез уебсайта или по друг подходящ начин. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.

13. Жалби

Ако считате, че обработваме вашите лични данни неправомерно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на България:

• Адрес: гр. София 1592, бул. "Княз Дондуков" № 8
• Телефон: +359 2 915 3518